как мне не удалось сделать заказ в инет-магазине пряжи

[abuela]

не удалось раздобыть, так хоть поплакаться можно ))

А вот была у меня пряжа, давно (несколько лет назад) купленная, и никак мне её приспособить не удавалось -- пробую образцы вязать иногда, да всё не то, не ложится нитка. Но этой осенью появилась ещё одна идея, и пряжа "заиграла", и на раз-два извязался весь запас с большим удовольствием. И вот пряжи нет, а аппетит остался ))

Кинулась я по магазинам -- а она уже давно и с производства снята, и кое-где на складах кое-какие остатки её валяются, но цвет не тот... В тоске принялась я обшаривать интернет (без надежды даже), и о чудо! нашла аж шесть расцветок в разделе распродажи инет-магазина города Кирова. Расстояние и перспектива пересылки Почтой России меня не испугали -- как говорится, бешеной собаке семь вёрст не крюк )) Единственное что меня смутило -- нечёткие картинки на "витрине" -- а тут случай особый, нитка принтовой окраски и сочетание цветов очень важно представлять себе, выбирая. Но видя шесть вариантов (два как минимум достойных) -- я истекла слюной, и трясущимися пальчиками давай писать по заветному адресу слёзную просьбу -- не откажите, будьте ласковы, покажите подробнее ваши закрома (пустите меня порыться, ага)))
Письмо было такое:
Здравствуйте!
Интересует пряжа *****, хочу купить.
Не очень понятно по маленьким картинкам, какие цвета есть. Помогите сориентироваться, пожалуйста. Я знаю, что в мотках обычно 3-4 цвета, хотелось бы иметь полное представление о сочетаниях.
Интересует разная расцветка и количество мотков в наличии.
Спасибо.

Отправила письмо, менеджер (или хозяин) перезвонил почти сразу же -- мол, письмо увидели, ответим завтра, всё ок.

Завтра пришло письмо с обещанием отснять для меня видеоролик "на днях".

Удивляюсь, отвечаю "ок", жду. Заказ не делаю, потому что непонятно сколько мотков лежит в распродаже и какого они на самом деле цвета (например, ядовито-желтый и бежевый в соседних мотках на витрине одинаково названы "горчичным").

Ещё через два дня приходит письмо с тремя фотографиями плохого качества -- общими видами складских полок с напиханными упаковками. Пряжа в пакетах (естественно), цвет разобрать сложно (естественно), идентифицировать цвета по номерам и количеству вообще невозможно. К фотографиям примечание:
текущее наличие и расцветки в 3-х фото
что необходимо подробнее
сообщите перефотографируем

Я теряю дар речи на время, но ведь хочется же! всё ещё хочется! Пытаюсь сформулировать запрос по-другому:
хотелось бы увидеть хорошее фото целого мотка цвета 124, 146, 150 (идеально, если бы мотки лежали рядом на одном фото)
а также мотки с розовым и болотным цветами с ваших фото (номеров не знаю) -- или на фото беж выглядит как болотный-зеленоватый?

Через три дня приходит ответ:
Добрый день, пряжа распродажная по спец цене, давно уже не производится

остатки 130 - 3 упаковки цвет черно-бежево-коричнево-террактовый (белого как на фото нет)
198 - 4
106-1
205-8
184-1
146-5
151-3
186-2

Напишите какие цвета расписать, распишем все что осталось на сайте по номерам есть - количество упаковок вверху указано

Сижу, читаю, пытаюсь понять. Сопоставляю номера из списка с номерами на витрине магазина -- там есть 5 из них хоть с какими-то изображениями цветов, про остальные номера вообще ничего не известно. При этом с начала переписки прошла уже неделя. Думаю о том, что истинному самураю присущи терпение и надежда пряжу всё-таки хочется, пишу ещё одно письмо:
Добрый день ))

у меня нет карты цветов, и просто номера мне ни о чём не говорят -- вот если бы к номеру добавить хотя бы словесное описание цвета...

про то, что эта пряжа давно снята с производства, я знаю -- и именно по этой причине я не могу найти в инете карту цветов и сориентироваться. И вся надежда у меня была на то, что вы сможете мне помочь. Но пока как-то не очень получается... Мне очень жаль.

Попробуйте ещё раз, а?

Приходит ответ:
на сайте расшифровка указана (ссылка на ту страницу с 6-ю цветами)

есть еще 106 бело-розовый - 1 упаковка
156 розово-бордовый - 2 упаковки

На этом месте я окончательно разуверилась в том, что я самурай способна добыть эту пряжу.
Отвечать не стала.
Но понять ход событий -- так и не поняла ))
Предполагаю, что менеджеру совершенно не понятно, каким образом я(покупатель) ориентируюсь при выборе, совершая покупку. То есть никакой помощи я не получила в этом. Ну и ещё -- сейчас, перечитывая этот пост, я подумала, что мы с ним оба недолюбливаем цифру 8, поскольку (скорее всего) оба допустили опечатки в номерах, содержащих восьмёрку. По одной опечатке -- этого хватило, чтобы запутать всё окончательно )) Но почему блин я должна в одиночку решать этот ребус? преодолевать сопротивление продавца, испытывать ощущение, что я у него что-то немыслимое выпрашиваю? Всё настроение испорчено и не хочу я от него ничего брать.

ps. Вдруг у кого захомячена пряжа "Колор Гарден" от ЯрнАрт, и вдруг её слишком много или передумалось вязать -- с благодарностью выкуплю (недорого) ))

Comments

[helga1234.livejournal.com]

Не покупка пряжи а хождение по мукам...